青少年信息技术培养｜常见问题汇总
一、 帐号相关
1. 注册及登录
1.1 帐号注册
1.2 帐号登录
2. 档案信息修改
2.1 修改身份证号
2.2 其他个人信息修改
2.3 修改注册手机号
3. 其他常见问题
3.1 找回账号
3.2 找回密码
3.3 验证码相关问题
3.4 照片相关问题
二、 测评相关
1. 考前准备流程
1.1 确认报考时间
1.2 测评报名
1.3 考前准备
2. 正式测评流程
3. 考后相关事项
3.1 测评证书
3.2 证书邮寄相关
3.3 证书重印
4. 其他事项
4.1 退费申请
4.2 发票申请
4.3 报名信息修改
三、 常见异常及处理方案
1. YCL线上考试常见问题
1.1 Scratch1-3级图形化编程
1.2 Python 4-8级代码编程
1.3 C++ 4-6 级代码编程
1.4 常见问题（1-6级通用）
青少年信息技术培养在线测评权限设置说明
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3.3 证书重印
> 青少年信息技术培养工程 ｜ 考后相关事项 ｜ 证书重印 --- ## 证书丢失、破损申请重印： **注：** 考生提交申请后，大约需要 7-15 天左右进行审批，审批受理后会通过短信通知，纸质证书将于受理后的 45 个工作日左右进行邮寄。 **申请重印流程：** 1、依次点击操作：登录官网 www.ycltest.com-【个人中心】-【我的证书】-【证书重印申请】  2、根据提示选择对应重印原因  3、情况【1】：若选择【证书丢失】核实信息无误后点击【确认申请】-【立即支付】-扫码支付，完成支付后，补印证书将在 45 个工作日左右分发    3、情况【2】：若选择【考生信息错误】修改完信息确认无误后点击【确认申请】-【立即支付】-扫码支 付，完成支付后，补印证书将在 45 个工作日左右分发    * **证书丢失：不修改信息，按原有信息进行重印。** * **考生信息错误：需要修改信息，按新提交信息进行重印。** > 官方网站：http://www.ycltest.com > 测评咨询：4008822253 ｜ 服务时间：工作日 上午 9:00-11:30，下午 14:00-17:30 ---
青少年信息技术培养
2026年7月21日 15:10
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