青少年信息技术培养｜常见问题汇总
一、 帐号相关
1. 注册及登录
1.1 帐号注册
1.2 帐号登录
2. 档案信息修改
2.1 修改身份证号
2.2 其他个人信息修改
2.3 修改注册手机号
3. 其他常见问题
3.1 找回账号
3.2 找回密码
3.3 验证码相关问题
3.4 照片相关问题
二、 考试相关
1. 考前准备流程
1.1 确认报考时间
1.2 考试报名
1.3 考前准备
2. 正式考试流程
3. 考后相关事项
3.1 考级证书
3.2 证书邮寄相关
3.3 证书重印
4. 其他事项
4.1 退费申请
4.2 发票申请
4.3 报名信息修改
三、 常见异常及处理方案
1. YCL线上考试常见问题
1.1 Scratch1-3级图形化编程
1.2 Python 4-6级代码编程
1.3 C++ 4-6 级代码编程
1.4 常见问题（1-6级通用）
青少年信息技术培养在线考试权限设置说明
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1.4 常见问题（1-6级通用）
> 青少年信息技术培养工程 ｜ 常见异常处理方案 ｜YCL 线上考试常见问题 ｜ 常见问题（1-6 级通用） --- ## 考试过程中断网/设备异常？ 目前线上考试需要准备考试用电脑和手机端，如过电脑端离线，请通过手机端联系监考老师。 --- ## 问题描述：考试系统的题目显示不全？ **原因：** 页面比例过大，将页面比例缩小，即可完全显示。 **解决办法：** **方式一：** 通过同时按下键盘上的 CTRL 和减号键/加号键，可轻松缩小或放大页面比例以适应您的需求。 **方式二：** 通过浏览器来控制页面比例：谷歌浏览器右上角的三个点—找到【缩放】。通过“-”缩小和“+”放大。  --- ## 问题描述：考试系统代码输入区无法输入中文？中文输出后变成英文/其他语言？ **原因 1：** 浏览器开启了翻译功能。 **解决办法：** 关闭浏览器翻译功能。具体步骤： 第一步：谷歌浏览器右上角三个点 ➜ 找到【语言】➜ 找到【Google 翻译】➜ 关闭此选项即可  第二步：重置浏览器——重新登陆考试系统 --- > 官方网站：http://www.ycltest.com > 考试咨询：4008822253 ｜ 服务时间：工作日 上午 9:00-11:30，下午 14:00-17:30 --- 
Lynn
2023年5月27日 16:37
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