青少年信息技术培养｜常见问题汇总
一、 帐号相关
1. 注册及登录
1.1 帐号注册
1.2 帐号登录
2. 档案信息修改
2.1 修改身份证号
2.2 其他个人信息修改
2.3 修改注册手机号
3. 其他常见问题
3.1 找回账号
3.2 找回密码
3.3 验证码相关问题
3.4 照片相关问题
二、 测评相关
1. 考前准备流程
1.1 确认报考时间
1.2 测评报名
1.3 考前准备
2. 正式测评流程
3. 考后相关事项
3.1 测评证书
3.2 证书邮寄相关
3.3 证书重印
4. 其他事项
4.1 退费申请
4.2 发票申请
4.3 报名信息修改
三、 常见异常及处理方案
1. YCL线上考试常见问题
1.1 Scratch1-3级图形化编程
1.2 Python 4-8级代码编程
1.3 C++ 4-6 级代码编程
1.4 常见问题（1-6级通用）
青少年信息技术培养在线测评权限设置说明
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1.3 考前准备
> 青少年信息技术培养工程 ｜ 测评相关 ｜ 报名、测评流程 ｜ 考前准备 ｜ --- **线上测评考前准备：** 1、测评空间：一个相对独立封闭、安静、不受外界干扰的房间 2、硬件设备：电脑（带摄像头、麦克风、电量充足、网络顺畅） 3、智能手机/平板一台 4、测评所需用品（YAI、YCL、SCL 需要准备考评器材和地图/YCL 不需要）） 5、身份证（或户口本、护照），如原件不慎丢失，请带好扫描件 6、准考证 1 份 7、答题纸（是否需要具体看考试要求、YAI、YCL、SCL 需要下载答题卡/YCL 不需要） 8、黑笔中性笔、铅笔、橡皮、尺子等 **二、下载软件，进行考前“考前模拟”** 1、线上测评软件资源下载 谷歌浏览器官方下载地址： https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/ 2、根据系统要求完成考前模拟 3、注意事项： 重点调试电脑等硬件设备，确保键盘、鼠标、输入法、浏览器等无问题，上网、语音、视频等功能正常，如因以上问题导致无法完成测评，需由考生自行承担责任。 --- **线下测评考前准备：** **一、考前准备事项** 1、YAI\ECL\SCL 需提前准备实操测评器材，YCL 测评无需准备 2、身份证（或户口本、护照），如原件不慎丢失，请带好扫描件 3、准考证 2 份 4、黑笔、铅笔、橡皮、尺子等 **二、现场相关事宜** 1、家长不得进入考试区，如需在考场外等候，需保持安静、不得大声喧哗。 2、对于有如下情况的考生，经现场老师核实，给予保留考试名额，考生可选择推迟参加考试或申请退费：如：身体健康情况异常，出现如发热、身体不适等。 **三、考试地点** 以准考证为准，请提前确认并规划路线，至少提前 1 小时到达考场，以免迟到影响考试。 --- > 官方网站：http://www.ycltest.com > 测评咨询：4008822253 ｜ 服务时间：工作日 上午 9:00-11:30，下午 14:00-17:30
青少年信息技术培养
2026年7月21日 15:05
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