青少年信息技术培养｜常见问题汇总
一、 帐号相关
1. 注册及登录
1.1 帐号注册
1.2 帐号登录
2. 档案信息修改
2.1 修改身份证号
2.2 其他个人信息修改
2.3 修改注册手机号
3. 其他常见问题
3.1 找回账号
3.2 找回密码
3.3 验证码相关问题
3.4 照片相关问题
二、 测评相关
1. 考前准备流程
1.1 确认报考时间
1.2 测评报名
1.3 考前准备
2. 正式测评流程
3. 考后相关事项
3.1 测评证书
3.2 证书邮寄相关
3.3 证书重印
4. 其他事项
4.1 退费申请
4.2 发票申请
4.3 报名信息修改
三、 常见异常及处理方案
1. YCL线上考试常见问题
1.1 Scratch1-3级图形化编程
1.2 Python 4-8级代码编程
1.3 C++ 4-6 级代码编程
1.4 常见问题（1-6级通用）
青少年信息技术培养在线测评权限设置说明
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4.1 退费申请
> 青少年信息技术培养工程 ｜ 测评相关 ｜ 其他事项 ｜ 退费申请 --- ## 如何进行退费申请？ ### 一、如未支付： 可登录官网“个人中心”——“我的报名”中，找到报名订单，点击“取消报名”即可。如此操作将不会影响以后新的报名。  ### 二、如已支付 **1、在报名截止前，** 随时可登录官网“个人中心”——“报名订单”中，找到报名订单，点击“申请退款”，款项会在测评结束后 15 个工作日内原路退回。  **2、报名截止后：将会进行考场编排，进行考场、考务资源安排，因此不再支持退费。** **Q** :怎么推算报名截止时间？ **Re** : 非专场考试日期前的 8 个工作日，例如： **下周末** （下周的周六/周天）进行测评的期次，报名截止时间则是**本周**的周二。专场根据具体测评安排节点操作，报名截止前可以自行申请退款，报名截止后不再支持退费申请。 --- > 官方网站：http://www.ycltest.com > 测评咨询：4008822253 ｜ 服务时间：工作日 上午 9:00-11:30，下午 14:00-17:30
青少年信息技术培养
2026年7月21日 15:11
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