青少年信息技术培养｜常见问题汇总
一、 帐号相关
1. 注册及登录
1.1 帐号注册
1.2 帐号登录
2. 档案信息修改
2.1 修改身份证号
2.2 其他个人信息修改
2.3 修改注册手机号
3. 其他常见问题
3.1 找回账号
3.2 找回密码
3.3 验证码相关问题
3.4 照片相关问题
二、 测评相关
1. 考前准备流程
1.1 确认报考时间
1.2 测评报名
1.3 考前准备
2. 正式测评流程
3. 考后相关事项
3.1 测评证书
3.2 证书邮寄相关
3.3 证书重印
4. 其他事项
4.1 退费申请
4.2 发票申请
4.3 报名信息修改
三、 常见异常及处理方案
1. YCL线上考试常见问题
1.1 Scratch1-3级图形化编程
1.2 Python 4-8级代码编程
1.3 C++ 4-6 级代码编程
1.4 常见问题（1-6级通用）
青少年信息技术培养在线测评权限设置说明
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3.4 照片相关问题
> 青少年信息技术培养工程 ｜ 账户相关 ｜其他常见问题｜照片相关问题 --- ## 照片尺寸、像素要求 1、学生本人免冠证件照（红白蓝底皆可、推荐蓝底） 2、照片尺寸：小二寸、35mmx45mm（207x266像素），分辨率不低于150像素，jpg格式。 ## 提示【照片尺寸不对】 ### 1. 可在个人中心——我的档案处点击【照片尺寸调整】或者点击此处打开：[照片在线处理工具](https://www.gaoding.com/image "照片在线处理工具") 进行处理(注意，在线工具为第三方工具，因此会提示注册登陆才能使用)  ### 2. Photoshop 软件调整方法如下 #### 1、第一步，确认照片比例是否为【35*45】  #### 2、第二步，调整照片像素： 从导航栏找到图像——点击图像大小——按要求设置参数：【宽：207像素；高：266像素；分辨率150像素/英寸】——将照片存储格式选择为.jpg后缀即可。  ## 提示【背景杂乱/五官遮挡】 1. 用Photoshop 画笔工具抠除背景/调整人像大小 2. 用在线编辑软件一键换背景/人像尺寸 3. 可能是照片五官过大，需要调整缩小人像在证件中的比例 4. 可能是照片本身像素较为模糊斑驳/眼镜、刘海遮挡五官，调整后仍无法通过建议更换照片。 #### 可在个人中心——我的档案处点击【照片尺寸调整】或者点击此处打开：[照片在线处理工具](https://www.gaoding.com/image "照片在线处理工具") 进行处理 ------------ > 官方网站：http://www.ycltest.com > 测评咨询：4008822253 ｜服务时间：工作日 上午9:00-11:30，下午14:00-17:30 
青少年信息技术培养
2026年7月21日 15:03
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